Le C.T.A (Centre de Traitement de l'Alerte) est le centre névragilque de l'activité opérationnelle du SDIS 40.

Il assure la réception de tous les appels 18 ou 112 du département et le déclenchement des interventions. Il faut savoir que tous les appels 18 sont enregistrés.

Le C.T.A n'est pas un standard, c'est un centre dédié uniquement aux appels de détresse ou de secours.

Les 16 opérateurs du C.T.A, hommes et femmes, sapeurs-pompiers professionnels ou volontaires, ont une réelle connaissance du terrain.

Ils ont pour mission de répondre dans le calme et les plus brefs délais aux demandes de secours. Leur méthode est récurrente (identifier l'appelant, localiser le lieu d'intervention, enregistrer le motif de l'appel, évaluer l'importance de la demande) et le but reste toujours le même : faire partir le matériel adapté le plus proche.

Ils sont titulaires d'une formation appelée TRS 2 (80 heures de pratique et 40h de théorie).