Besoin d'aide ? Connectez - vous sur notre espace Assistance logiciel (*) * identification nécessaire

Le service assistance logiciel de l’ALPI (composé de 6 personnes) distribue des logiciels « métier » destinés aux collectivités. Ce service assure l'installation et la maintenance des produits, ainsi que la formation des agents.

Les applications sont choisies par appel d’offre, le choix est motivé par un cahier des charges établi avec l'aide d'un comité de pilotage composé d’agents des collectivités.

Les formations peuvent être individuelles ou collectives. La maintenance se fait par téléphone, par télémaintenance ou par liste de diffusion. En outre la sauvegarde à distance des données (1) issues des logiciels métiers est assurée gratuitement.

La responsable de ce service est Mlle Taillé.

Découvrez l'offre des logiciels métier distribués par l'Alpi.

1 - Pour en savoir plus, consultez la présentation Fonctionnement de la sauvegarde à distance alpi (pps - 746 Ko)