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Un litige ? Dénichez le modèle de courrier adapté

le 3 avril 2017 par Didier Robino

Trouver la bonne formulation lors de la rédaction d’un courrier destiné à régler les tracas du quotidien n’est pas toujours chose aisée…

Fort heureusement, l’ INC a pensé à vous, et met à votre disposition plus d’une centaine de lettres-types, correspondant aux conflits les plus courants dans des domaines aussi divers que l’assurance, la banque, le logement, les loisirs, etc. Il vous suffira simplement d’en adapter la tournure à votre propre situation.

En effet, bien souvent, une simple missive peut éviter un recours onéreux, devant la justice en particulier. Notons à ce sujet que lorsque c’est nécessaire, les modèles proposés sont accompagnés d’un descriptif de l’éventuelle démarche à opérer, ainsi que des références aux textes réglementaires correspondants.

Enfin, il n’est pas inutile de rappeler qu’en cas de différend avec professionnel, le pourvoi auprès du médiateur est toujours possible (*)…

Consultez les modèles .

A consulter également, les «  Fiches pratiques de la concurrence et de la consommation  », éditées par la DGCCRF.

A consulter également, les lettres-types proposées par le site « Service-public ».

(*) Consultez notre article : Un portail « Médiation de la consommation » à votre service.

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