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Non, l’e-commerce n’est pas réservé aux majors

le 13 septembre 2018 par Didier Robino

L'essor des nouvelles habitudes de consommation incite de plus en plus d’entreprises à assurer leur présence sur Internet…

Pour autant, les dirigeants de petits commerces, les artisans ou les professionnels du secteur libéral ont tendance à surestimer l’ampleur de la tâche, et à considérer qu’ils n’ont pas l’envergure nécessaire pour se lancer.

Partant de ce constat, la DGCCRF a conçu un petit opuscule abordant de manière concise tous les aspects à considérer lors du lancement d’une simple vitrine ou d’une boutique en ligne permettant l’achat électronique…

Outre les questions purement techniques (notamment le choix du professionnel et des prestations) il convient en effet de prendre en compte un certain nombre de problématiques d’ordre juridique, propres à la vente sur internet.

A ce titre, l’ouvrage aborde en détails les questions relatives au devoir d’information du consommateur, au droit de rétractation (et ses exceptions), aux délais de livraison, et bien entendu aux risques encourus en cas de manquement…

Consultez le guide .

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