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Service-public : encore plus pratique !

le 8 août 2022 par Didier Robino

Service-public © d’après freepik

Le désormais incontournable site de l’administration française vient de bénéficier d’une refonte ayant pour vocation principale d’améliorer l’expérience usager, singulièrement en ce qui concerne la clarté et simplicité des démarches du quotidien …

Cela se traduit notamment par l’adjonction d’entrées basées sur la situation de la personne (« Je recherche un emploi  », « je crée une association  », « je déménage  », etc.) en complément des traditionnelles thématiques : Famille, Santé, Papiers, Social, et bien d’autres.

Mais cette nouveauté n’est pas la seule : un effort particulier a été produit afin de rendre les nombreux outils (fiches pratiques, modèles de lettres, simulateurs …) facilement exploitables dès la page d’accueil. En outre, des fonctions de géolocalisation permettent de repérer les organismes disposant de capacité de conseil en présentiel dans son secteur, on pense par exemple aux espaces « France Services » …

On appréciera par ailleurs l’enrichissement des contenus rédactionnels, ainsi que l’accent porté sur l’alimentation des principaux réseaux sociaux.

Bien entendu, cette mise à jour est basée sur le système de design, « marque de l'Etat », qui garantit une continuité et une ergonomie unifiée entre les différents sites gouvernementaux.

Conçu à partir des remarques d’un panel représentatif d’utilisateurs de tous horizons, le portail est, comme il se doit, conforme aux dernières préconisations du RGAA, une garantie supplémentaire en faveur de l’inclusion …

Consultez le site .

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